MÉTODOS DE PAGO

El consumidor reconoce que, cuando el contrato concierne el suministro de productos y servicios relacionados con el ocio, como los BOLETOS DE ENTRADA, que el proveedor se compromete a proporcionar en una fecha específica o durante un período determinado, el DERECHO DE DESISTIMIENTO estipulado por el artículo 52 del Código del Consumidor no es aplicable. En cuanto a la venta a distancia de bienes que no son Boletos de Entrada, el derecho de desistimiento es válido, a menos que los bienes pertenezcan a categorías para las cuales el derecho de desistimiento está claramente excluido por el artículo 59 del Código del Consumidor. En estos casos, el derecho de desistimiento puede ser ejercido dentro de los 14 días desde la fecha en que el consumidor recibe físicamente el bien comprado, enviando una comunicación clara de la decisión de retirarse del contrato a nuestro Servicio al Cliente a través del formulario de soporte disponible en el sitio.

Tienes el derecho de revocar la transacción sin costes adicionales dentro de una hora de la compra, utilizando la opción "Cancelar Voucher" disponible en la sección "Voucher" del sitio. La cancelación completa del Voucher está permitida siempre que ninguno de los productos comprados haya sido retirado o utilizado previamente. Para ver tu Voucher en línea, selecciona "BUSCA TU VOUCHER". Una vez transcurrida una hora desde la finalización del pago, ya no es posible ejercer el derecho de desistimiento, haciendo así imposible la cancelación de la compra, ya sea para obtener un reembolso del valor nominal o para cambiar la fecha. Para información detallada, se recomienda consultar las Condiciones de Venta.

Los Secure Codes o 3DCodes son medidas de seguridad adicionales para tarjetas de crédito, obtenidas registrando la tarjeta en un portal específico (como el de CartaSi o Mastercard), iniciado por el usuario, o activadas automáticamente por el banco o la entidad emisora de la tarjeta. Para detalles adicionales sobre el Secure Code o 3DCode, se recomienda contactar a su banco o visitar el sitio web asociado con su tarjeta de crédito.

El código CVV2 se encuentra en el reverso de tu tarjeta de crédito, en el área de firma. En esta sección, notarás las últimas cuatro cifras del número de la tarjeta, seguidas de tres cifras adicionales. Estas últimas tres cifras representan el CVV2.

Las posibles causas del error podrían ser las siguientes:
Falta de introducción del código de seguridad (también conocido como Código Seguro o 3DCode). Se recomienda contactar a su banco para obtener este código.
Digitación incorrecta del número de la tarjeta de crédito.
Selección de un tipo de tarjeta incorrecto.
Inserción del número de tarjeta de crédito incluyendo espacios.
Omisión del código CVV2.
Superación del límite de gasto disponible en la tarjeta, situación que puede ser verificada contactando a su banco.

No, debes ser mayor de edad para poder comprar en Venice Visit Pass.

La seguridad de las transacciones realizadas con tarjetas de crédito a través de nuestro sistema está garantizada: ni los proveedores de servicios/productos ni nuestra empresa tienen acceso a los detalles de las tarjetas de crédito. Estos códigos se utilizan exclusivamente para completar las transacciones de pago, basadas en un monto específico y un código de transacción único. En caso de éxito del pago, recibimos un número de recibo de nuestra entidad de aceptación de pagos.