Vor dem Kauf: die drei Dinge, die Sie entscheiden müssen
Der Kaufprozess ist einfach, aber Sie sollten drei Punkte klar vor Augen haben. Am besten entscheiden Sie diese, bevor Sie die Bestellung abschließen, denn einer der drei wird genau in diesem Moment festgelegt.
- Welcher Pass. Die Dauer (24, 48 oder 72 Stunden) bezieht sich auf die Vaporetti; nur der 72h-Pass enthält das Teatro La Fenice mit Audioguide. Wenn Sie nach Ihren Reisetagen wählen möchten, hilft der Vergleichsratgeber.
- Das Datum für den Dogenpalast. Es muss beim Kauf angegeben werden und gilt nur für den Eintritt in den Dogenpalast.
- Der Aktivierungstag. Er ist frei wählbar: Er muss nicht mit dem Kaufdatum übereinstimmen und muss nicht sofort festgelegt werden.
Für die Wahl des richtigen Passes
→ Venice City Pass 24h, 48h oder 72h: welcher passt zur Dauer Ihrer Reise
Kauf und Erhalt der Tickets
Nach dem Kauf werden die Tickets sofort per E-Mail verschickt, wie auf den Produktseiten der drei Pässe angegeben. Einige Gewohnheiten helfen, Probleme unterwegs zu vermeiden:
- Prüfen Sie sofort, ob Sie die E-Mail erhalten haben, und schauen Sie, falls Sie sie nicht finden, auch im Spam-Ordner nach;
- vergewissern Sie sich, dass der erhaltene Pass dem gewählten entspricht (24h, 48h oder 72h) und dass das Datum für den Dogenpalast stimmt;
- bewahren Sie die E-Mail an einem leicht zugänglichen Ort auf, auch offline, denn Sie benötigen sie bei den verschiedenen Eingängen.
Wenn die Tickets nicht ankommen oder die Angaben nicht stimmen, schreiben Sie an [email protected]
Das Datum für den Dogenpalast: die einzige Entscheidung beim Kauf
Dies ist der Punkt, der die meisten Fragen aufwirft. Die Produktseiten der Pässe weisen darauf hin, dass der Eintritt in den Dogenpalast für das beim Kauf gewählte Datum gilt. Für den Rest des Passes gelten andere Regeln, und es ist hilfreich, zwei Begriffe auseinanderzuhalten, die oft verwechselt werden:
- das Datum für den Dogenpalast wird beim Kauf festgelegt;
- der Aktivierungstag des Passes, und damit der Vaporetti, bleibt frei.
In der Praxis lohnt es sich, das Ticket zu kaufen, wenn Sie bereits wissen, welchen Tag Sie dem Besuch des Markusplatzes widmen möchten. Sollte sich Ihr Programm danach ändern, ist das kein Problem: Sie können den Dogenpalast trotzdem an einem anderen Datum besuchen, sowohl früher als auch später.
Für die Planung Ihres Tages am Markusplatz lässt sich der Dogenpalast ganz natürlich mit dem Museo Correr und dem Archäologischen Museum mit der Biblioteca Marciana verbinden, die sich ebenfalls am Markusplatz befinden.
Die Aktivierung: ab wann der Pass gilt
Die Aktivierung verwirrt Erstnutzer eines City Pass am meisten. Die Produktseiten der drei Pässe nennen zwei Regeln:
- Sie können das Ticket an jedem beliebigen Tag aktivieren, nicht nur am Kaufdatum, was es flexibel im Hinblick auf Ihre Reisepläne macht;
- das Ticket wird ab der ersten Entwertung in Vaporetti oder Bussen gültig.
Daraus ergeben sich einige praktische Hinweise, je nach Situation:
- Sie kaufen lange im Voraus. Sie müssen nicht sofort etwas aktivieren: Der Pass wird aktiviert, wenn Sie ihn zu nutzen beginnen, an dem Tag, den Sie für Ihre Reise gewählt haben.
- Sie kommen am späten Nachmittag oder abends in Venedig an. Wenn Sie nicht mit dem Vaporetto fahren müssen, entwerten Sie das Ticket nicht: Warten Sie, bis Sie das Verkehrsmittel wirklich brauchen, damit die Laufzeit des Passes nicht verstreicht, während Sie ihn nicht nutzen.
- Sie möchten die Vaporetti schon ab dem Morgen nutzen. Planen Sie die erste Entwertung so, dass die Stunden des Passes mit den Tagen zusammenfallen, an denen Sie am meisten unterwegs sind, etwa dem Tag der Inselausflüge.
Um herauszufinden, wie viele Stunden oder Tage Sie benötigen und wie Sie diese aufteilen, kehren Sie zum Vergleich der drei Pässe zurück.
Die Entwertung in den Vaporetti: bei jedem Einsteigen
Die Produktseiten erinnern daran, das Ticket bei jedem Einsteigen zu entwerten. Es genügt nicht, es nur beim ersten Mal zu tun: Die erste Entwertung startet den Pass, die folgenden müssen bei jedem Einsteigen erfolgen, in Vaporetti oder Bussen. Das ist der häufigste Fehler bei Menschen, die noch nie einen Fahrschein in Venedig benutzt haben, und es lohnt sich, daraus von Anfang an eine Gewohnheit zu machen.
Alle Linien sind inbegriffen, auch die zu den Inseln Lido, Murano und Burano. Zur Orientierung bei Linien und Haltestellen finden Sie eigene Ratgeber.
Für Ihre Fahrten mit dem Vaporetto
→ Vaporetto in Venedig: Ratgeber zu Tickets, Routen und Touristenpässen
→ So kommen Sie in Venedig clever von A nach B
Sehenswürdigkeiten besuchen: Tage, Öffnungszeiten und letzter Einlass
Der Pass beinhaltet den bevorzugten Zugang ohne Anstehen zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten, ändert aber nichts an den Öffnungszeiten. Zwei Orte erfordern besondere Aufmerksamkeit, da sie eigene Schließtage und Öffnungszeiten haben:
Fondazione Querini Stampalia
Geöffnet von Dienstag bis Sonntag, von 10:00 bis 18:00 Uhr, letzter Einlass um 17:30 Uhr. Montags geschlossen.
Scuola Grande dei Carmini
Vom 1. April bis 31. Oktober ist sie von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet, letzter Einlass um 16:30 Uhr. Vom 1. November bis 31. März gelten die Zeiten 11:00 bis 16:00 Uhr, letzter Einlass um 15:30 Uhr. Geschlossen am 1. Januar und am 25. Dezember.
Wenn Ihre Reise einen Montag einschließt oder in den Winter fällt, lohnt es sich, die Querini Stampalia und die Scuola Grande dei Carmini auf die richtigen Tage und Uhrzeiten zu legen, noch bevor Sie den Rest Ihrer Route festlegen.
Für die Planung Ihres Besuchs
→ Was man in Venedig in 3 Tagen sehen kann
→ Die Stadtviertel Venedigs: wie Sie auswählen, was Sie sehen möchten
Barrierefreiheit, Teatro La Fenice und Erstattungen
Drei praktische Aspekte runden das Bild ab.
- Barrierefreiheit. Die Produktseiten der drei Pässe geben an, dass sie für Rollstuhlfahrer zugänglich sind.
- Teatro La Fenice. Es ist nur im 72-Stunden-Pass enthalten, mit Besichtigung und Audioguide in sieben Sprachen. Für Menschen mit einem Behinderungsgrad von 100 % gibt es Ermäßigungen: Sie können das Foyer, den Theatersaal (sofern er nicht wegen technischer Proben geschlossen ist) und mit dem Aufzug die Sale Apollinee besichtigen; der Eintritt ist für eine Begleitperson frei.
- Erstattungen. Für dieses Produkt kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden: Prüfen Sie daher Datum, Dauer und gewählten Pass, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
Checkliste vor der Abreise
- Ich habe die E-Mail mit den Tickets erhalten und halte sie griffbereit.
- Das Datum für den Dogenpalast ist das richtige.
- Ich weiß, an welchem Tag ich den Pass aktivieren werde, und entwerte ihn nicht früher als nötig.
- Ich entwerte das Ticket bei jedem Einsteigen in Vaporetti oder Busse.
- Ich habe die Tage und Öffnungszeiten der Querini Stampalia und der Scuola Grande dei Carmini geprüft.
- Ich habe berücksichtigt, dass das Teatro La Fenice nur im 72-Stunden-Pass enthalten ist.
Häufige Fragen zum Venice City Pass
1. Kann ich den Venice City Pass lange im Voraus kaufen?
Ja, in dem Sinne, dass Sie das Ticket an jedem beliebigen Tag aktivieren können, nicht nur am Kaufdatum. Die Gültigkeit beträgt 6 Monate ab Aktivierung. Bedenken Sie, dass das Datum für den Dogenpalast beim Kauf gewählt werden muss.
2. Ab wann gilt der Pass?
Das Ticket wird ab der ersten Entwertung in Vaporetti oder Bussen gültig. Bis dahin können Sie es aufbewahren, ohne es zu aktivieren.
3. Muss ich das Ticket bei jedem Einsteigen ins Vaporetto entwerten?
Ja. Denken Sie daran, es bei jedem Einsteigen zu entwerten, nicht nur beim ersten Mal.
4. Kann ich das Datum für den Dogenpalast nach dem Kauf ändern?
Wenn Sie den Dogenpalast am gebuchten Datum nicht besuchen können, müssen Sie es nicht ändern: Das Ticket bleibt für ein späteres Datum gültig.
5. Ist der Venice City Pass erstattungsfähig?
Für dieses Produkt kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden. Prüfen Sie daher Pass, Dauer und Daten sorgfältig, bevor Sie den Kauf bestätigen.
6. Ist der Pass rollstuhlgerecht?
Ja, die Pässe sind für Rollstuhlfahrer zugänglich. Der 72-Stunden-Pass sieht außerdem Ermäßigungen im Teatro La Fenice für Menschen mit einem Behinderungsgrad von 100 % vor, mit freiem Eintritt für eine Begleitperson.
7. Wann sind die Querini Stampalia und die Scuola Grande dei Carmini geschlossen?
Die Fondazione Querini Stampalia ist montags geschlossen. Die Scuola Grande dei Carmini ist am 1. Januar und am 25. Dezember geschlossen und hat in der Sommer- und Wintersaison unterschiedliche Öffnungszeiten.
Venedig Stadtpass 24h
Venedig Stadtpass 48h
