Modalità di pagamento

Il consumatore riconosce che, quando il contratto concerne la fornitura di prodotti e servizi legati al tempo libero, come i BIGLIETTI D'INGRESSO, che il fornitore si obbliga a erogare in una data o durante un periodo determinato, il DIRITTO DI RECESSO stabilito dall'articolo 52 del Codice del Consumo non è applicabile.

Per quanto riguarda la vendita a distanza di beni che non sono Biglietti d'Ingresso, il diritto di recesso è invece valido, a meno che i beni non appartengano a categorie per cui il diritto di recesso è chiaramente escluso dall'articolo 59 del Codice del Consumo. In questi casi, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore entra in possesso fisico del bene acquistato, inviando una comunicazione chiara della decisione di recedere dal contratto al nostro Servizio Clienti attraverso il modulo di assistenza disponibile sul sito

Hai la facoltà di revocare la transazione senza costi aggiuntivi entro un'ora dall'acquisto, utilizzando l'opzione "Annulla Voucher" disponibile nella sezione "Voucher" del sito. L'annullamento completo del Voucher è consentito a patto che nessuno dei prodotti acquistati sia stato precedentemente ritirato o utilizzato. Per visualizzare il tuo Voucher online, seleziona "CERCA IL TUO VOUCHER". Una volta trascorsa un'ora dal completamento del pagamento, non è possibile esercitare il diritto di recesso, rendendo così irrealizzabile l'annullamento dell'acquisto, sia per ottenere un rimborso del valore nominale che per modificare la data. Per informazioni dettagliate, si consiglia di consultare le Condizioni di Vendita.

I Secure Code o 3DCode sono misure di sicurezza aggiuntive per le carte di credito, ottenute registrando la carta su un portale specifico (come quello di CartaSi o Mastercard), su iniziativa dell'utente, oppure attivate automaticamente dalla banca o dall'ente emittente della carta. Per dettagli aggiuntivi su Secure Code o 3DCode, è consigliabile contattare la propria banca o visitare il sito web associato alla propria carta di credito.

Il codice CVV2 si trova sul dorso della tua carta di credito, nell'area destinata alla firma. In questa sezione, noterai le ultime quattro cifre del numero della carta, a cui seguono tre ulteriori cifre. Queste ultime rappresentano il CVV2.

Le possibili cause dell'errore potrebbero essere le seguenti:
- Mancata digitazione del codice di sicurezza (conosciuto anche come Secure Code o 3DCode). È consigliabile rivolgersi alla propria banca per ottenere tale codice.
- Digitazione errata del numero della carta di credito.
- Selezione di un tipo di carta non corretto.
- Inserimento del numero della carta di credito includendo spazi.
- Omissione del codice CVV2.
- Superamento del limite di spesa disponibile sulla carta, situazione che può essere verificata contattando la propria banca.

No, bisogna aver raggiunto la maggiore età per poter acquistare su Venice Visit Pass.

La sicurezza delle transazioni effettuate con carta di credito attraverso il nostro sistema è garantita: né i fornitori dei servizi/prodotti né la nostra azienda hanno accesso ai dettagli delle carte di credito. Questi codici vengono utilizzati esclusivamente per completare le transazioni di pagamento, basate su un importo specifico e un codice di transazione univoco. In caso di successo del pagamento, riceviamo un numero di ricevuta dal nostro ente di accettazione pagamenti.